Chaque brique confiée à un service extérieur a trois coûts : une facture qui peut changer sans vous, des données qui partent ailleurs, et une panne que vous ne pouvez pas réparer. Voici l'inventaire, famille par famille, avec ce qui se remplace et ce qui ne se remplace pas.
Page mise à jour au fil de nos analyses, sans date de péremption
La plupart des discussions sur les outils tiers tournent autour du prix, qui est le critère le moins décisif. Voici les trois questions qui permettent de trancher, dans l'ordre où elles se posent.
Pas le tarif d'aujourd'hui, celui de la prochaine grille. Un service gratuit sous un certain volume devient payant quand votre activité grossit, ce qui revient à être facturé pour votre réussite. La question à se poser n'est pas le montant mais votre capacité à le prévoir, parce qu'une plateforme se conçoit pour cinq à dix ans.
Un script tiers exécuté dans la page ouvre une connexion vers un serveur qui n'est pas le vôtre, et transmet au minimum l'adresse IP du visiteur et le contexte de la page. Selon la brique, s'y ajoutent les coordonnées de vos prospects ou le contenu de leurs échanges avec vous. Savoir ce qui exige un consentement se tranche avec votre conseil, pas dans une page web.
Un service extérieur en panne, c'est une fonction de votre site indisponible sans que vous puissiez agir, ni même savoir quand elle reviendra. Le calcul n'est pas moral, il est opérationnel : si la brique est décorative, la dépendance est sans conséquence, si elle porte votre prise de contact ou vos ventes, elle mérite d'être regardée de près.
Pour chaque famille : ce que ça coûte, ce qui sort de votre site, et ce qui peut la remplacer. Les familles marquées comme traitées en détail renvoient vers une analyse complète, les autres seront documentées au fil de nos publications. Pour les cartes et les formulaires, la réponse s'appuie sur des données publiques françaises, détaillées dans quatre services publics utilisés sans clé d'API.
Pourquoi nous quittons les cartes Google
La carte en démonstration
Le coût réel des formulaires gratuits
Le formulaire en démonstration
Cet inventaire couvre les briques que nous rencontrons le plus souvent sur les sites de PME. Il n'est pas exhaustif et se complète au fil des analyses.
L'objectif n'est pas de tout rapatrier. Un site sans aucune dépendance extérieure existe, il coûte cher à construire et davantage à maintenir, et personne n'en a besoin. Le paiement en ligne et l'envoi d'emails sont les deux exemples clairs où la dépendance est le bon choix : dans un cas la conformité bancaire, dans l'autre la délivrabilité, sont des métiers à plein temps que votre prestataire fait mieux que vous.
La bonne question est celle du coût de sortie. Une brique dont vous pouvez changer en quelques jours n'est pas une dépendance, c'est un fournisseur. Une brique qui a absorbé vos données, votre parcours client et vos habitudes de travail en est une, et son prix se découvre le jour où vous voulez partir.
Nos plateformes n'appellent aucun service extérieur pour fonctionner, à de rares exceptions documentées et chargées en différé, comme une bibliothèque de graphiques appelée seulement quand un graphique entre à l'écran. Polices, formulaires et cartes vivent sur le serveur du site. Par défaut, aucun script de mesure d'audience tiers n'est chargé, et quand un suivi est nécessaire il passe par une instance que nous hébergeons plutôt que par un service extérieur. Ce n'est pas un principe idéologique, c'est ce qui rend une facture prévisible sur dix ans, et c'est le fil de notre approche.
Non, et le viser serait une perte de temps. Certaines briques ne se remplacent pas raisonnablement, le paiement en ligne et l'envoi d'emails transactionnels en particulier, parce que la conformité et la délivrabilité sont le métier du prestataire. La question utile n'est pas de compter vos services extérieurs, c'est de savoir lesquels vous coûteraient cher à quitter et lesquels emportent des données que vous ne maîtrisez pas.
L'onglet réseau de votre navigateur suffit pour un premier état des lieux. Ouvrez une page avec le cache désactivé et lisez la liste des domaines contactés : chaque domaine qui n'est pas le vôtre est une dépendance, et l'ordre d'apparition montre ce qui se déclenche avant toute action du visiteur. Cette lecture ne remplace pas un audit, elle suffit à savoir de quoi vous parlez avant d'en discuter avec un prestataire.
Les polices, la mesure d'audience et les cartes, dans cet ordre. Les polices s'auto-hébergent en quelques heures sans rien changer au rendu. La mesure d'audience se remplace par un outil installé sur votre propre serveur. Une carte demande du développement, mais plus aucune donnée de visiteur ne sort ensuite. À l'inverse, une boutique ou un système de réservation adossés à un service extérieur se reprennent rarement sans refonte.
Un échange suffit pour lister ce dont votre site dépend aujourd'hui, et pour distinguer ce qui mérite d'être reprise en main de ce qui peut rester en place.
Réponse sous 24h ouvrées. Sans engagement.
Vous préférez structurer votre demande à l'écrit ? Remplir le questionnaire projet
Posez votre question librement, pas besoin de nous donner vos coordonnées ici.